Если купленный вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента передачи вам товара. Возврат и обмен купленного товара надлежащего качества осуществляется в магазине "АльфаКамин"
Для покупок сделанных через интернет, адрес возврата: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Аполинарьевская, д. 2А.
Телефон: +375 29 670 40 40
Контактное лицо: Сергей
Доставка (пересылка) товара при возврате товара надлежащего качества, доставка обмененного товара Покупателю производится за счет Покупателя.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом наших расходов на доставку, если таковые имелись. Мы проведем обмен товара или возврат денег в течение семи дней со дня возврата товара. Возврат денежных средств при возврате товара Продавцу по требованию Покупателя будет осуществлен в той же форме, в которой производилась оплата товара.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его в магазине "АльфаКамин" В случае обмена либо возврата товара вы обязаны возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан Вам в такой упаковке.
В случае обнаружения недостатков купленного у нас товара¸ Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
— замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
— соразмерного уменьшения покупной цены товара;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
— возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Вместо предъявления вышеперечисленных требований Покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Возврат товара может быть осуществлен силами магазина "АльфаКамин" и за его счет или Покупателем за счет магазина "АльфаКамин" Возврат денежных средств при возврате товара Продавцу по требованию Покупателя будет осуществлен в той же форме, в которой производилась оплата товара.
Требование Покупателя о замене товара будет исполнено в течение месяца со дня предъявления указанного требования, а в случае отсутствия у нас (изготовителя, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от нас причинам в течение месяца со дня предъявления требования Покупателем мы, с согласия Покупателя, предоставим ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.).
Обнаруженные недостатки товара будут устранены безвозмездно в срок по соглашению с Покупателем, но не более чем в течение тридцати дней.
Предъявление требований Покупателем в отношении товара с недостатками, в т.ч. его возврат и обмен, осуществляется в магазине "АльфаКамин"
Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества могут быть отклонены Продавцом, если они возникли после передачи товара Продавцом Покупателю вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.